Grundausbildung Leitstellenpersonal

Ziele

Nach wie vor ist das wichtigste „Gut“ in der Leitstelle der Mensch. Denn es ist der Mensch, der die Technik bedient, es ist der Mensch, der mit den Kolleg*innen kommuniziert und es ist der Mensch, der vorausschaut und weiter denkt. Kurz: Der Mensch ist das Herzstück der Leitstelle – und die Leitstelle ist das Herzstück des Unternehmens.
Mit dem zweitägigen Seminar bieten wir (noch unerfahrenen) Leistellenmitarbeiter*innen die Möglichkeit, einen Einstieg in das Thema „Faktor Mensch“ in der Leitstelle zu erlangen.
Wie wir vorgehen?
Über kurze Impulsvorträge stellen wir Ihnen die Themen vor. Im Anschluss daran folgen – dort wo möglich – Gruppenarbeiten oder Diskussionen in der Gesamtgruppe. Mit dieser interaktiven Vorgehensweisen möchten wir sicherstellen, dass Sie soviel Wissen wie möglich mitnehmen können. Außerdem macht die gemeinsame Erarbeitung viel mehr Spaß. Natürlich werden Sie bei allen Übungen von Profis angeleitet.

Inhalte

  • Personal in Leitstellen
  • Netzwerke und Netzwerkstrukturen
  • Risikomanagement in der Leitstelle
  • Kommunikation in der Leitstelle
  • Stress- und Stressbewältigung
  • Team-Resource-Management in der Leitstelle

Zielgruppe

Wir sprechen mit diesem Seminar alle an, die seit kurzem in der Leitstelle tätig sind oder in absehbarer Zeit beabsichtigen, dort tätig zu werden. Natürlich sind uns aber auch erfahrene Mitarbeiter*innen herzlich willkommen, um bestimmte Themen aufzufrischen oder auch den ein oder anderen neuen Aspekt kennen zu lernen.

Tagungshotel/Übernachtung

Holiday Inn Nürnberg City Centre
Engelhardsgasse 12, 90402 Nürnberg

Übernachtung
Wir haben ein Abrufkontingent im Tagungshotel für 105,- EUR inkl. Frühstück pro Nacht für Sie reserviert. Bis
zum 20. August 2021 steht es für Sie unter folgendem Kontakt zur Verfügung:
Zimmerkontingent: „ÖPNV Leitstellenseminar“
Tel: +49 - 911-24250-0
Fax: +49 - 911-24250-777
Email: bankett@hi-nuernberg.de

Programm als PDF-Download

Anmeldeformular

  1. Bei mehreren Teilnehmern bitte jeweils Name, Vorname und Funktion angeben:
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