Deeskalationstraining: Selbstschutz

Dieses Seminar verbindet kommunikative Deeskalation mit konkreten Übungen, die zeigen, wie es in der Praxis funktioniert. Mit einem ausgewogenen 60/40-Mix aus Theorie und Praxis erarbeiten die Teilnehmenden klare Werkzeuge, erproben realistische Rollenspiele und trainieren sicheres Verhalten in Konfliktsituationen. Neben wirkungsvoller Kommunikation werden auch Grundlagen zu Selbstschutz und Selbstverteidigung vermittelt. Geleitet wird das Training von zwei Trainer:innen der Moritz Fürst Gruppe.

Mitarbeiter schulen – Deeskalationstraining der ÖPNV Akademie — Mitarbeiter schulen - praxisnah & handlungssicher

Inhalte & Methoden: sicher auftreten, Konflikte entschärfen

Frühwarnsignale & Dynamiken erkennen: Eskalationsverläufe verstehen, angemessen reagieren.
Verbale Deeskalation & Körpersprache: Stimme, Wortwahl, Distanzzonen, sichere Standposition.
Selbstschutz & Eigensicherung: einfache, prüfbare Routinen – ohne die Lage anzuheizen.
Szenarien aus dem ÖPNV-Alltag: Fahrscheinkontrolle, Verspätungsärger, alkoholisierte Fahrgäste.

Struktur: 60 % Theorie · 40 % Praxis

Kompakt: 08:00–16:15 (1 Tag)

Trainer:innen & Qualitätsversprechen unserer Deeskalationstrainings

Das Training wird von zwei Trainer:innen der Moritz Fürst Gruppe geleitet (Sicherheitsdienstleister mit Hauptsitz Nürnberg).

Die ÖPNV Akademie ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.

Gesellschafter: VAG Verkehrs-Aktiengesellschaft und GRUNDIG AKADEMIE (Nürnberg).

Kontakt & Beratung

ÖPNV Akademie GmbH
Am Plärrer 27, 90443 Nürnberg
Tel. 0911 / 209 892
kontakt@oepnv-akademie.de

Fragen zu Terminen, Inhouse-Angeboten oder Inhalten? Wir beraten Sie gern.

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FAQs zu unseren Deeskalationstrainings

Wie lange dauert das Deeskalationstraining?

Ein kompakter Seminartag von 08:00–16:15 Uhr. Inhouse auch als ½–2 Tage möglich.

Wie groß sind die Gruppen?

Maximal 10 Teilnehmende je Gruppe. Optimal für intensives Üben.

Wer leitet das Training?

Zwei Trainer:innen der Moritz Fürst Gruppe (Sicherheitsdienstleister, Sitz Nürnberg).

Gibt es eine Teilnahmebescheinigung?

Ja, eine Teilnahmebestätigung wird ausgestellt.

Warum ist Deeskalation aktuell so wichtig?

Weil Übergriffe auf Bahn-Mitarbeitende zuletzt gestiegen sind, vorbereitete Teams handeln sicherer und können sich im Ernstfall verteidigen.